Logg inn for å få tilgang til konto, spill og uttak
Innlogging til Wild Robin-kontoen
For å logge inn på Wild Robin bruker du innloggingsknappen og skriver inn e-postadresse og passord. Du får tilgang fra PC i nettleser og fra mobil på ios og android, med samme konto og de samme innstillingene.
Innlogging krever at du har en registrert konto; uten konto må du opprette en bruker først. Casinoet ber også om at du fullfører verifisering av identitet før uttak, i tråd med kravene som gjelder for spilltjenester rettet mot Norge.
FAQ: Innlogging i Wild Robin
- Hvordan logger jeg inn på Wild Robin hvis jeg bare har mobilen og ikke finner innloggingsknappen med en gang? Åpne nettsiden, trykk på menyen øverst og velg «Logg inn», så skriver du inn e-post og passord. Hvis siden ber om bekreftelse, fullfører du 2fa med koden du får.
- Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt til Wild Robin og får beskjed om at innloggingen feiler? Trykk «Glemt passord», skriv inn e-posten du registrerte med, og bruk lenken i e-posten for å lage et nytt passord. Sjekk også søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
- Hva gjør jeg hvis Wild Robin sier at kontoen min er låst etter flere innloggingsforsøk? Vent til sperren går ut og prøv igjen med riktig passord, uten flere raske forsøk. Hvis den fortsatt er låst, bruker du «Glemt passord» eller kontakter kundestøtte for manuell opplåsing.
- Kan jeg logge inn på Wild Robin med samme konto på både ios og android, eller må jeg lage to kontoer? Du bruker samme konto uansett enhet, så lenge du logger inn med samme e-post og passord. Hvis du har 2fa aktivert, trenger du også engangskoden ved innlogging på ny enhet.
- Hva gjør jeg hvis innloggingen fungerer, men jeg blir kastet tilbake til startsiden hver gang jeg trykker «Logg inn»? Tøm nettleserdata for informasjonskapsler og hurtigbuffer, og prøv igjen i et privat vindu. Hvis problemet fortsetter, bytt nettleser eller slå av annonseblokkering for siden.
- Kan jeg logge inn på Wild Robin når jeg er i Norge, og hva må jeg ha klart hvis siden ber om bekreftelse av konto? Du logger inn som normalt, men siden kan be om identitetskontroll før uttak eller ved sikkerhetssjekk. Ha legitimasjon og en adressebekreftelse tilgjengelig hvis de ber om dokumenter i kontoen din.
Kontoverifisering etter innlogging i Wild Robin
Wild Robin ber om verifisering når systemet må bekrefte identitet, alder, adresse og at innskudd og uttak går til riktig person. Dette skjer som regel i forbindelse med uttak, ved endring av kontodata, eller når innlogging og bruksmønster avviker fra det som er registrert på kontoen.
Verifisering blir typisk utløst før første uttak, særlig hvis du tar ut til et nytt betalingsmiddel eller et nytt bankkontonummer. Mange kasinoer stopper utbetaling til dokumentene er godkjent, selv om innskudd allerede er gjennomført.
Wild Robin kan også be om dokumenter ved sikkerhetskontroll etter innlogging fra ny enhet, ny nettleser eller ny IP-adresse. Dette brukes for å hindre kontoovertakelse og misbruk av bonus og kampanjer.
Du får ofte krav om verifisering hvis du endrer navn, adresse, telefonnummer eller e-post på profilen. Endringer i betalingsdetaljer kan gi samme krav, fordi det øker risikoen for feil mottaker ved uttak.
Ved høyere uttaksbeløp, uvanlig store innskudd eller mange transaksjoner på kort tid kan det komme en utvidet kontroll. Da ber kasinoet oftere om ekstra dokumentasjon for betalingsmiddelet og transaksjonene.
Dokumentkravene følger en fast logikk: ett dokument for identitet, ett for adresse, og ved behov ett for betalingsmetode. Dokumentene må vise samme personopplysninger som står på Wild Robin-kontoen.
- ID: Pass eller nasjonalt ID-kort, noen ganger førerkort. Bildet må være i farger, skarpt, med hele dokumentet synlig og uten kutt i hjørner eller kanter.
- Adresse: Strømregning, bankutskrift eller offentlig brev med navn og adresse. Dato må normalt være innen de siste 3 månedene.
- Betaling: For visa eller mastercard kan kasinoet be om bilde av kort der
Innlogging i Wild Robin: Trinn for trinn
- Åpne Wild Robin i nettleseren på mobil eller PC, eller start appen hvis du bruker ios eller android.
- Trykk på knappen for innlogging øverst på siden, og velg feltet for e-post eller brukernavn.
- Skriv inn passordet ditt, kontroller at tastaturet ikke står på feil språk, og trykk «Logg inn».
- Hvis Wild Robin ber om 2fa, skriv inn koden fra autentiseringsappen eller koden du mottar på sms, og fullfør innloggingen.