Για είσοδο στο προσωπικό προφίλ στο Wild Robin χρειάζεσαι ενεργό λογαριασμό. Αν δεν έχεις κάνει εγγραφή, το σύστημα δεν επιτρέπει σύνδεση και θα σε κατευθύνει στη δημιουργία νέου προφίλ με βασικά στοιχεία ταυτοποίησης.
Από υπολογιστή η είσοδος γίνεται από το κουμπί σύνδεσης στην αρχική σελίδα, με email ή όνομα χρήστη και κωδικό. Από κινητό ή tablet η διαδικασία είναι ίδια μέσω του browser σε ios ή android, με προσαρμοσμένη προβολή για μικρές οθόνες και πρόσβαση στις ίδιες ενότητες λογαριασμού.
Άνοιξε τον ιστότοπο από τον browser στο ios ή android, πάτα «Σύνδεση» και βάλε email/όνομα χρήστη και κωδικό. Αν σου ζητηθεί έλεγχος ασφαλείας, ολοκλήρωσε τον κωδικό 2fa ή την επιβεβαίωση που στέλνει στο email.
Κάνε επαναφορά κωδικού από το «Ξέχασα κωδικό», μετά δοκίμασε ξανά με τον νέο κωδικό. Αν συνεχίσει, καθάρισε cache/cookies ή δοκίμασε άλλο browser γιατί το σφάλμα βγαίνει συχνά από αποθηκευμένα δεδομένα.
Η είσοδος γίνεται κανονικά με τα στοιχεία σου, αλλά η ταυτοποίηση ζητιέται πριν από ανάληψη ή όταν ενεργοποιούνται όρια ασφαλείας. Αν ο λογαριασμός μπει σε έλεγχο, το σύστημα μπορεί να μπλοκάρει προσωρινά μέχρι να ανέβουν έγγραφα.
Έλεγξε ανεπιθύμητα/προωθήσεις και ζήτησε ξανά αποστολή από την ίδια οθόνη σύνδεσης. Αν το email είναι λάθος, άλλαξέ το από τις ρυθμίσεις λογαριασμού μετά τη σύνδεση ή μέσω υποστήριξης με έλεγχο στοιχείων.
Μετά τη σύνδεση, το Wild Robin μπορεί να ζητήσει επαλήθευση στοιχείων για ταυτοποίηση, επιβεβαίωση ηλικίας και έλεγχο πληρωμών σε eur, σύμφωνα με πρακτικές συμμόρφωσης που εφαρμόζουν πλατφόρμες τυχερών παιχνιδιών στην Ελλάδα.
Επαλήθευση ζητάει όταν ο λογαριασμός κάνει ανάληψη για πρώτη φορά ή όταν το ποσό ανάληψης περνά εσωτερικά όρια ελέγχου κινδύνου.
Επαλήθευση ζητάει μετά από αλλαγές σε βασικά στοιχεία προφίλ, όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας ή τηλέφωνο.
Επαλήθευση ζητάει όταν η μέθοδος κατάθεσης/ανάληψης αλλάζει ή όταν το σύστημα βλέπει ασυμφωνία μεταξύ ονόματος λογαριασμού και ονόματος κατόχου σε visa/mastercard, skrill, neteller ή paypal.
Επαλήθευση ενεργοποιείται όταν υπάρχουν ενδείξεις πολλαπλών λογαριασμών, χρήσης vpn/προξυ, ή επαναλαμβανόμενων αποτυχημένων προσπαθειών σύνδεσης.
Επαλήθευση ζητάει όταν χρειάζεται έλεγχος προέλευσης χρημάτων, για παράδειγμα σε υψηλές καταθέσεις ή ασυνήθιστη δραστηριότητα σε σχέση με το ιστορικό του λογαριασμού.